Obchodné podmienky
I. Úvodné ustanovenia
```Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.compraider.sk .
Internetový obchod ponúka najmä nový, použitý, repasovaný, renovovaný a refurbished elektronický tovar, najmä notebooky, herné notebooky, stolové počítače, počítačové komponenty a ďalšiu elektroniku.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je osoba, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť samostatne, vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť.
```II. Predávajúci
```III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
```Ponuka tovaru uvedená v internetovom obchode predstavuje informatívnu ponuku a sama osebe nie je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy, pokiaľ z konkrétnej ponuky alebo platných právnych predpisov nevyplýva inak.
Zákazník si vyberie požadovaný tovar, vloží ho do nákupného košíka a pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Odoslaním objednávky zákazník vykonáva záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci objednávku zákazníka prijme, najmä potvrdením objednávky alebo odoslaním objednaného tovaru, pokiaľ z potvrdenia objednávky nevyplýva inak.
Automatické potvrdenie prijatia objednávky môže slúžiť iba ako potvrdenie jej doručenia a nemusí samo osebe predstavovať prijatie objednávky.
Zákazník dostane potvrdenie objednávky a príslušné zmluvné informácie elektronicky.
Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho: Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku po jej prijatí zrušiť v prípadoch, keď nastanú objektívne okolnosti brániace riadnemu splneniu zmluvy, najmä ak objednaný tovar nie je napriek riadnej evidencii skutočne dostupný, došlo k závažnej technickej alebo systémovej chybe pri uvedení ceny alebo objednávke, alebo ak sa dodanie tovaru stane trvalo nemožným z dôvodov, ktoré predávajúci nezavinil.
V takom prípade bude zákazník bez zbytočného odkladu informovaný a už uhradená suma bude v plnom rozsahu vrátená. Tým nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka.
```IV. Cena a platobné podmienky
```Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
K cene tovaru môžu byť pripočítané náklady na dopravu a prípadné ďalšie zvolené služby. Ich výška je zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky.
Rozhodujúca je cena uvedená pri produkte a v objednávke v okamihu odoslania objednávky.
Dostupné platobné metódy sú zobrazené počas objednávkového procesu.
V závislosti od aktuálnej ponuky môžu byť k dispozícii najmä:
- platobná brána Comgate,
- platobná brána Stripe,
- platobná karta alebo debetná karta prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb,
- PayPal,
- bankový prevod / SEPA prevod,
- ďalšie platobné metódy uvedené v internetovom obchode.
Pri platbe bankovým prevodom je zákazník povinný uhradiť objednávku v lehote uvedenej v objednávke alebo v platobných pokynoch.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak.
```V. Dodanie tovaru
```Dostupné spôsoby dopravy, krajiny doručenia a cena dopravy sú uvedené v internetovom obchode alebo počas objednávkového procesu.
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
Ak nie je uvedené inak, dodacia lehota začína plynúť okamihom prijatia platby alebo pri spôsoboch platby, pri ktorých nie je potrebná úhrada vopred, uzatvorením kúpnej zmluvy.
Ak objednaný tovar nie je dostupný, predávajúci zákazníka bez zbytočného odkladu informuje. Už uhradené sumy za nedostupný tovar budú vrátené v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri spotrebiteľovi prechádza nebezpečenstvo škody na tovare spravidla okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba tovar prevezme.
Uvedené dodacie lehoty sú predpokladané, ak pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedený záväzný termín dodania. Skutočný čas doručenia môže byť ovplyvnený dopravcom, prepravnými podmienkami, cieľovou krajinou alebo inými okolnosťami, ktoré predávajúci nemôže priamo ovplyvniť.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa v prípade omeškania s dodaním tovaru.
```VI. Použitý, repasovaný a refurbished tovar
```COMPRAIDER ponúka okrem nového tovaru aj použitý, repasovaný, renovovaný a refurbished tovar.
Pri jednotlivých produktoch môže byť na požiadanie poskytnutý podrobnejší opis ich technického a kozmetického stavu.
Použité alebo repasované zariadenia môžu vykazovať bežné známky predchádzajúceho používania. Môže ísť najmä o drobné škrabance, odreniny, kozmetické opotrebenie, drobné farebné odchýlky alebo iné známky zodpovedajúce veku a predchádzajúcemu používaniu.
Takéto bežné známky používania samy osebe nepredstavujú vadu, pokiaľ zodpovedajú deklarovanému stavu výrobku a jeho popisu.
Pri repasovaných alebo renovovaných zariadeniach mohli byť niektoré komponenty nahradené technicky rovnocennými alebo kompatibilnými náhradnými dielmi.
Môže ísť najmä o operačnú pamäť RAM, SSD, pevný disk, batériu, napájací adaptér, ventilátor alebo iné komponenty.
Batéria je spotrebná súčasť zariadenia a jej kapacita sa bežným používaním postupne znižuje. Táto skutočnosť sama osebe nepredstavuje vadu zodpovedajúcu bežnému opotrebeniu.
Pre posúdenie zmluvných vlastností tovaru je rozhodujúci popis produktu, technické údaje a konfigurácia uvedené v internetovom obchode v čase objednávky.
Použité a repasované výrobky môžu v závislosti od veku, predchádzajúceho používania a konkrétneho stavu vykazovať rôzne bežné známky používania, najmä škrabance, odreniny, drobné kozmetické stopy alebo iné známky zodpovedajúce ich deklarovanému stavu.
Konkrétny rozsah kozmetických stôp sa môže pri jednotlivých kusoch líšiť a nemusí byť pri každom zariadení samostatne a podrobne opísaný. Uvedený stav výrobku opisuje očakávanú úroveň bežného opotrebenia.
Bežné známky používania zodpovedajúce deklarovanému stavu použitého alebo repasovaného zariadenia samy osebe nepredstavujú vadu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa v prípade skutočnej vady alebo nesúladu tovaru so zmluvou.
VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
```Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutým vlastnostiam.
Ak má tovar vadu, môže zákazník uplatniť práva ustanovené príslušnými právnymi predpismi, najmä právo na odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
Pri použitom tovare sa bežné opotrebenie zodpovedajúce jeho veku, predchádzajúcemu používaniu a deklarovanému stavu nepovažuje za vadu.
Dobrovoľná záruka výrobcu alebo predávajúceho existuje iba vtedy, ak je pri konkrétnom produkte výslovne uvedená.
Dobrovoľná záruka neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.
```VIII. Reklamácie a zákaznícky servis
```Reklamáciu alebo otázku týkajúcu sa objednávky môže zákazník uplatniť prostredníctvom zákazníckeho servisu.
Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky, popis problému a podľa možnosti priložiť fotografie alebo video zachytávajúce reklamovanú vadu.
Predávajúci môže zákazníka požiadať o zaslanie tovaru na posúdenie alebo opravu, ak je to potrebné na posúdenie reklamácie.
Pri oprávnenej reklamácii znáša predávajúci náklady, ktoré je podľa platných právnych predpisov povinný znášať v súvislosti s odstránením vady.
```IX. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
```Spotrebiteľ má pri uzatvorení zmluvy na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, pokiaľ zákon nestanovuje výnimku.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom nasledujúcim po dni, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba prevezme tovar.
Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť predávajúcemu e-mailom, prostredníctvom zákazníckeho servisu alebo iným zákonom prípustným spôsobom.
Na odstúpenie od zmluvy nie je potrebné uvádzať dôvod.
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je na internetovom obchode k dispozícii.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy nemožno obmedziť podmienkou, že spotrebiteľ musí poškodenie tovaru nahlásiť okamžite po jeho prevzatí.
Tým nie sú dotknuté prípadné práva predávajúceho vyplývajúce zo zníženia hodnoty tovaru spôsobeného zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
Zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy zostávajú zachované.
```X. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy
```Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ platné právne predpisy alebo dohoda strán nestanovujú inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal inak, než bolo potrebné vzhľadom na jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky finančné prostriedky, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Finančné prostriedky budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť finančné prostriedky skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo ako spotrebiteľ preukáže odoslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie finančných prostriedkov sa vykoná rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Informácie týkajúce sa vrátenia tovaru môže zákazník získať prostredníctvom zákazníckeho servisu alebo na stránke: https://www.compraider.sk/vratenie-tovaru
```XI. Zodpovednosť za škodu
```Predávajúci zodpovedá za škodu v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Ustanovenia týchto obchodných podmienok nevylučujú ani neobmedzujú zodpovednosť predávajúceho v rozsahu, v ktorom to platné právne predpisy nepripúšťajú.
Zákonné ustanovenia týkajúce sa zodpovednosti za výrobok a ďalšie kogentné ustanovenia právnych predpisov zostávajú nedotknuté.
```XII. Ochrana osobných údajov
```Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov internetového obchodu.
```XIII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
```Ak medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spor zo spotrebiteľskej zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, spotrebiteľ môže využiť možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Predávajúci sa snaží všetky prípadné spory so zákazníkmi riešiť prednostne priamo a zmierlivou cestou.
```XIV. Rozhodné právo
```Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, pokiaľ právne predpisy alebo povaha zmluvného vzťahu neustanovujú inak.
Voľbou českého práva nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právneho poriadku, ktoré by sa na zmluvu použili bez ohľadu na zvolené právo, najmä záväzné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa.
Vo vzťahu k spotrebiteľom zo Slovenskej republiky zostávajú zachované ustanovenia slovenského práva poskytujúce spotrebiteľovi ochranu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
Vo vzťahoch medzi podnikateľmi sa zmluvné vzťahy riadia českým právom v rozsahu, v ktorom jeho použitiu nebránia kogentné právne predpisy.
```XV. Záverečné ustanovenia
```Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie právneho predpisu, ktoré svojím účelom a významom najlepšie zodpovedá pôvodnému ustanoveniu.
```